いい点
- クレーンゲーム
- 倉庫系のアームパワーがあり、大手ゲームセンターと比較して景品が取りやすい。
- 特にフィギュアの箱物では橋幅が広くパワーがある設定の台もあり、愛知県内では優良設定と評価されることもある。
- 横ハメになっても振れる力がある台や、フック設定と橋渡し設定を選べるなど、プレイヤーに優しい工夫が見られる。
- 子供でも楽しめる設定の台も存在する。
- スタッフの接客態度
- 店員の接客は非常に丁寧で好印象という意見が多く、顧客への配慮が見られる。
- 店舗について
- 商業施設内に位置しており、買い物ついでに立ち寄るのに便利である。
- ガチャガチャやクレーンゲームの台数が多く、ミニカー、スニーカー、古着など幅広い商品を取り扱っている。
悪い点
- クレーンゲーム
- 全体的に景品が取りにくくなったと感じる声が増えている。
- 橋幅が狭い、アームの開口が8割程度、移動速度が速いなど、難易度が高い設定が指摘されている。
- ぬいぐるみのアームが弱々しい印象や、フック設定が多く運要素が強いため、クレーンゲーム本来の面白みに欠けると感じる人もいる。
- 景品が長期間減らない台も散見される。
- 店舗規模が小さいため景品の種類が限られており、欲しい景品が見つからない。
- お菓子や雑貨のラインナップに変わり映えがなく、景品自体に魅力を感じない。
- 買取価格
- ポケモンカードやフィギュアなど、一部商品の買取価格が他店と比較して明らかに安く、不満の声が上がっている。
- 店舗について
- 客層が悪化しているとの指摘があり、大袋を持った客が固まって邪魔になったり、ルール（例：「お一人様一つ」）が守られていない状況で店員が注意しないといった問題が見られる。
- その他
- 景品入荷の遅れ（入荷予定日に景品がない）がある。
- 客数の減少が見られる。
- 店内で景品が取れている様子があまり見られない。
まとめ
お宝発見一宮店は、倉庫系のパワーを持つクレーンゲームや、丁寧なスタッフの接客、商業施設内という立地による利便性、そして幅広い品揃えといった良い点があります。
しかしながら、クレーンゲームの設定が厳しくなったと感じる声が多く、景品の種類や魅力の不足も課題として挙げられます。
また、客層の悪化やルール違反への対応、一部商品の買取価格の低さなど、店舗運営やサービス品質に関する改善点が指摘されており、これらが顧客体験に影響を与えているようです