いい点
- クレーンゲーム
- 景品が取れる。
- 景品におもちゃが多く、子連れが楽しめる。
- 設定は津山地域の中では良い方である。
- スタッフの接客態度
- 対応が親切だったという意見もある。
- 店舗について
- 1階でクレーンゲーム、2階でフィギュア購入を楽しめる。
- その他
- 探しているガチャガチャの入荷がなかった際、近隣や県南の取り扱い店舗を詳しく教えてくれた。
悪い点
- クレーンゲーム
- 設定が以前より悪意のあるものに変わったと感じる。
- 橋幅が狭いブースや、微妙に片方が狭いブースがあるなど、悪質な設定が目立つ。
- なかなか取れない。
- 買取価格
- 査定内容が非常に酷い。
- ブランドの服4点が10円で買取されるなど、買取価格が非常に低い。
- スタッフの接客態度
- 態度が非常に悪い。
- 買取に対してやる気がなく、カードの買取不可をスリーブを外させる前に伝えない。
- 買取時に出てきた女性スタッフの態度が最悪で、質問に対して鼻で笑うような態度を取られた。
- 女性店員の何人かが常連客とばかり話しており、呼んでも「接客中なので」と断られる。
- その他
- 1000円ガチャでレアが出ず、ノーマルカードばかりでポイントも貯めないと意味がない。
- BOX確定福袋が、当たり以外はBOXしか入っておらず、期待を裏切る内容。
- ガチャや福袋の内容が他店と比較して非常に酷い。
まとめ
良い点としては、ガチャガチャを探している顧客への親切な情報提供、クレーンゲームの景品の取りやすさや子供向け景品の多さ、そして一部の店員の親切な対応が挙げられています。
一方で、買取価格の低さや査定時の不適切な対応、店員の態度に関する不満が多数寄せられています。 また、クレーンゲームの設定の厳しさや、ガチャガチャ・福袋の内容の悪さが指摘されており、これらの点が顧客体験を著しく損ねているようです。