いい点
- クレーンゲーム
- フィギュアの箱物などは橋幅が広くパワーもある設定で、比較的取りやすいと評価されている。
- UFOキャッチャーの台数も多い。
- 買取価格
- Nintendo Switch Liteなど、一部商品の買取価格が予想を上回る良い査定額となる場合がある。
- スタッフの接客態度
- スタッフは明るい印象である。
- 店舗について
- お菓子や雑貨など様々な景品が豊富にあり、売り場のフィギュア展示も見栄えが良い。
- 全体的に商品が多く、時間潰しにもなる。
- 店舗の雰囲気も良い。
悪い点
- クレーンゲーム
- 全く取れない設定の台が多く、景品が長期間減らないブースもある。
- 買取価格
- 貴金属の買取査定には対応しておらず、専門知識や機器の不足が示唆されている。
- 販売価格
- 服、スニーカー、漫画、その他商品全般的に価格が高いという意見が多く、他店と比較して割高に感じられることがある。
- 漫画は状態が悪いにもかかわらず高値で販売されている。
- セール品の表示と実際の価格が異なる。
- 現在の価格設定に対する不満がある。
- スタッフの接客態度
- 店員によるタグの付け替え、顧客への不正確な情報提供や配慮不足など、スタッフの対応に関する不満が見られる。
- 店舗について
- 以前の店舗の方が良かったという声がある。
- 特にゲーム売り場の照明が眩しい。
まとめ
マンガ倉庫日向店は、クレーンゲームの取りやすさや豊富な品揃え、明るいスタッフの対応など、良い点も多く見られます。
特にフィギュアのクレーンゲームや一部商品の買取価格は評価されています。
しかしながら、全体的な商品価格の高さ、一部クレーンゲームの厳しい設定、貴金属買取の対応不可、そしてセール運営や顧客対応における課題が指摘されています。 これらの点が、顧客体験に影響を与えているようです。