いい点
- 販売価格
- 相場よりも低い価格で販売されている「お宝」商品が見つかることがある。
- 店舗について
- 魅力的なオリジナルパック（オリパ）を販売しており、自販機の還元率も良いと評価されている。
悪い点
- クレーンゲーム
- 数千円使っても景品が取れないなど、非常に厳しい設定になっている。
- 買取価格
- 買取価格が非常に安く、他店と比較して大幅に低い。
- スタッフの査定知識が不足しており、高額な商品でも安値で買い叩かれるケースがある。
- 意図的に安く買い取り、高く販売しているのではないかという不信感がある。
- 販売価格
- 全体的に商品価格が高い。
- スタッフの接客態度
- お客様への態度や言葉遣いが非常に悪い。
- 特定の行動（例：景品の買い占め）に対して不適切な発言をする。
- オーナーからの改善表明が口コミ返信でなされているにもかかわらず、実際の行動が伴っていないと感じられている。
- 査定に長時間（数時間）かかり、その間スタッフが業務を怠り私語に夢中になっている。
- 店舗について
- 自販機ガチャで、ロッカーに在庫があるにもかかわらず「売り切れ」表示が出るなどの誤作動があり、スタッフの言い訳も不誠実である。
- 店名変更後も、買取価格、クレーンゲーム設定、スタッフ対応など、何も改善が見られない。
- その他
- ガチャガチャの一等景品（トレーディングカードパック）が、開封すると全てノーマルカードで、事前にサーチされた（中身を抜き取られた）ものだと疑われている。
- 顧客は他店や他のゲームセンターの利用を強く推奨しており、当店舗の満足度が低い。
まとめ
お宝発見小松店は、一部のオリパや自販機の還元率、そして稀に相場より安く販売されている商品が見つかる点で良い評価もあります。
しかしながら、買取価格の極端な安さや査定の遅延、スタッフの接客態度の悪さ、クレーンゲームやガチャガチャ・自販機の設定・運用に関する深刻な問題が多数指摘されています。
これらの問題は、店舗の信用を大きく損ねており、顧客は他店への利用を強く推奨するほど、全体的な顧客体験に強い不満を抱いている状況です。